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新闻稿
龙影AR远程指导系统，推动千行百业数字化转型（一）
摘要：AR技术发展，推动多行业企业数字化转型
随着很多数字经济发展政策的发布和诸多城市大力实施“先进工业强市”战略，IT和工业企业智能化转型成为必然，企业降本增效和节能减排也迫在眉睫。龙影AR远程指导系统能为企业提供智能运维、售后等技术支撑和数字化发展新路径，降本增效和节能减排双管齐下，用软件提升企业硬实力。
龙影AR远程指导系统的核心功能AR融合，能将远程沟通双方的拍摄画面实时智能融合，让异地专家得以远程“手把手”指导运维现场，再结合AR叠加、静帧、标注、实时消息、共享桌面、录制等功能，可以轻松处理企业大部分售后及运维问题，大大推动IT行业和工业发展。
三个真实案例，带您全面了解龙影 AR 的奇特之处。
一、中金数据
中金数据成立于2005年，是国家高新技术企业，在北京、烟台、昆山、武汉等地布局数据中心园区，总占地面积达到959亩，总规划机柜服务能力10万余台。
因为企业规模大、服务用户众多，痛点十分明显：
1、突如其来的疫情影响，导致园区生产陷入瘫痪状态，给客户和公司带来极大的挑战。
2、传统的远程运维往往需要现场工程师进入机房才能定位核心故障，导致客户运营成本提升。
3、面对专业的问题往往需要专家亲临现场作业，专家前往现场耗时长，设备需要停机等待，平台无法正常运行。
为解决疫情对企业带来的影响，龙影AR与中金数据携手打造“AR运维实验平台”，涵括机房巡检、智能运维、远程协助、无人值守等智能AR远程指导系统，让远程协助模式从2D到3D，实现高效精准的前后端定位协同，用户即可在全球任何位置轻松享有数字化延伸的运维场所，让远程运维“零”距离，保障员工安全的同时，有效应对IT设备种类多、更新快、设置复杂等问题，降低疫情对数据中心运行的影响，为客户智能、便捷、高效的解决运维问题。
二、烟台嘉迈
烟台嘉迈自动化设备有限公司是国内食用油灌装设备生产基地，产品涵盖食用油灌装、包装、输送、机器人码垛整套生产线，针对客户不同需求打造单层或多层车间的食用油全自动灌装-包装-输送-码垛整线设备。
因为公司的主要产业是重型机械设备，在售后支持方面，长期面临以下挑战：
1、维保作业等待成本高，客户无法接受长时间停机停工造成的的巨大经济损失。
2、好多维修需要工程师亲自去现场，导致工程师任务繁重，进而影响工作效率。
3、专家宝贵经验难以有效传承、作业审批流程长，出差耗时且成本高昂。
龙影AR经过深入调研，运用自身优势，将客户现场与售后服务中心的专家资源互联，对维修一线进行远程支持与调度，合理化专家利用率，确保售后服务及时到位，提升服务质量与客户体验，并同步积累维修支持数据，逐步建立知识库，根据现场问题自动检索解决方案，进一步解放专家资源，实现降本增效。通过AR融合技术实现基于第一视角的远程培训与教学，解除异地培训、实操培训中的时间与空间限制，丰富人才培养手段。
三、广东电网河源供电局
河源供电局为广东电网公司直属分公司，主要负责河源市的供用电管理工作，供电面积1.58万平方公里，供电客户89万户，拥有13个职能部门和7个二级机构，直接管理6个县区供电局。
因业务量大，各项目工程信息同步困难，难以同时实现众多设备的数据监测，职工培训效率低，增加了实际操作的危险性。
面对问题，龙影AR基于生产数据融合“物理信息”生成数字孪生模型，真实复现设施外观、结构、运行工况，实现各项目的数据监测，能够在秒级内对装备运行状态分析诊断，让现场运维人员快速确认故障信息。同时实现远程实时互动指导，降低运维工作量与技能要求，提高专家知识利用率，提升站用电系统的运维质量，并提供对不同种类站用电系统的技术培训、模拟操作，提高培训效率，降低操作风险。龙影AR通过探索数字孪生环境下的运维合作模式，大大提升电站用电系统运维的工作效率。
龙影AR远程指导系统助力IT和工业企业智能化、高端化、系统化发展，提升企业售后服务质量和效率，推动IT和工业行业蓬勃发展。相信未来龙影AR会携手更多优秀企业，共同建设美好未来。
